ГАРАНТИЯ
Компания Motoraive предоставляет 12 месяцев гарантии на выявление заводского дефекта экипировки: вейдерсы, куртки, перчатки, с момента покупки. На обувь действует увеличенная гарантия 4 месяца, вместо 30 дней
К гарантии не относятся дефекты с фурнитурой ( молнии, застежки, липучки. шнурки, лямки, ремни, наклейки) в изделии, механические и химические повреждения изделия, а так же эксплуатационный износ ( истаптывание сминание неопрена, протирания верхнего слоя, не правильное хранение или уход за изделием в периуд владения, а так же иные внешние силы повлекшие повреждения изделия) в соотвествиии закона о защите прав потребителей.
ЭКСПЕРТИЗА
Мы производим экспертизу за свой счет для выявлении причины проблемы с изделием. Для предоставления в дальнейешм отчета владельцу
КАК ОБРАТИТЬСЯ ПО ГАРАНТИИ
Все обращения по гарантии принимаются только напрямую от конечных покупателей.
При покупке Костюмов Motoraive, а также обуви, по которым принимаются обращения, покупателю необходимо сохранить чек, подтверждающий дату покупки или номер заказа.
Если вы обнаружили заводской дефект, свяжитесь с нами по телефону: +79261098666 , либо по электронной почте: info@motoraive.ru.
Мы проконсультируем вас по дальнейшим действиям и возможным решением проблемы
Товар, сдаваемый в сервис, должен быть чистым.
Все товары должны быть в чистом и сухом виде, расходы на доставку экипировки в сервис клиент осушествляет своими силами.
Мы в праве отказать в рассмотрение обращения в случае получения товара в ненадлежащем виде.
СЕРВИС
Мы оказываем ремонт гарантийный и на платной основе в гарантийный и пост гарантийный периуд на элементы подлежашие ремонту или вышедшие из строя.
В спорных ситуациях для поддержки клиента мы производим запрос через завод производиеля для урегулирования гарантии клиента.